换货的原因是什么？
如果是过敏，出具医院的证明后可以退换
如果不是过敏，取决于在哪里购买，如果是门店不能退换，官网的话没有开封14天内可以退换
丝芙兰官网退款政策：
1. 我们不接受包装盒已被开封的商品的退换货（商品外包装盒上的透明封装胶纸已被撕开同样视为开封），请您谅解！。
7. 如您在使用了于丝芙兰网站购买的产品后出现过敏症状，在提供相关医院出具的有效证明后，我们将接受此产品的退货。
丝芙兰门店退款政策：
01、药店买药买错，两小时后去换店员不给换，称“除质量问题外售出概不退换”是否合理
药品管理法规定药店里出售的药品不得退换，除该药品过期或属伪劣药品外
因为药品属特殊商品，有别于其他商品，药品在药品批发公司出库，运输，药店药品入库验收等都要按规定执行，售出后的药品经过电脑刷单后，电脑里的进货库存量会随着该药品出售后减少，而若有退换货，则电脑库存与现实存货量有区别，遇到药监检查时因库存与货物数量不符会被处罚，若该药品售出后外包装被拆或损坏也会影响二次销售，有些连锁店总部甚至要求员工赔偿等，所以有政府法规要求，也有个人原因，药品出售后不得换退。
02、医保卡可以买药店的护肤品吗
医保卡不是所有的化妆品都可以买，只能买械字号的化妆品
械字号化妆品是在医保报销范围内
械字号的护肤品对用料要求是非常的严格，成分是单一的，只有对皮肤有用的原料，其他的原料基本不简单，像香料或者是香精不添加的，功能性很强大，而且是觉有针对性的，修复能力和抗衰老能力要比普通护肤品好很多。
械字号的护肤品是经过食品药监局审核的，在安全性方面还是比较高的，而且它是经过临床试验的
03、雅诗兰黛1000元套装是假的怎么办
化妆品店买到假化妆品，这是常态
真真假假，假假真真
谁说得清
如果较真儿，就去举报索赔
这样会是一个漫长维权的过程，或许赔了你，你也差不多被折腾的不是人了
因为举证，和取证蛮复杂的
不过商家也会得到相应的惩罚
如果遇到野蛮而黑心商家，你就更加难受了
如果心态好一点，就认真学习化妆品成分知识，多了解国家药监局对化妆管理的一些条例
名牌也不一定是好东西，只是名气大而已，恶心商家有利润空间，假冒一下，有利可图
如果大家都学懂了成分，自己的肌肤需要什么产品，和辨别产品好坏成分能力 ，就不会盲从名牌大牌，而上当受骗。
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