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01、怎样介绍化妆品给客人
1、根据对方皮肤提出专业建议，化妆品主要是用在皮肤上，而人的皮肤是不同的，有些人黑点、有些人白点，有些人面容泛黄，销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。
但是如果对方皮肤不好，不能直接说，以免伤害到对方的自尊心，例如对方较黑，你可以这样说：“您的皮肤属于户外健康型的，如果使用护肤品，可以选择有美白功效的。
”当然也不能太肉麻的夸奖
2、强调化妆品不会过敏，一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏，其实所有的化妆品不是对所有人都适用的，因为人们的过敏源不同，除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质，其他的都说不会过敏就行了。
3、强调化妆品无副作用，现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号，意思是副作用小，但纯天然是不太好定义的
如果知道一些化妆品很好用，也基本上没有什么副作用的话，那就强调没有副作用好了，这样让对方更放心些
4、根据对方需求价位推荐，化妆品价格比较广，可以尝试询问下对方，需要什么价位的
然后根据对方价位推荐，当然一定要委婉的问
也不能在顾客看高价位的化妆品时问，这样给对方你感觉他买不起的意思
5尊敬客户，顾客是上帝，一定要面带微笑的同顾客讲解，对于顾客的问题一定要详细回答，不要嫌烦，对于只逛不买的顾客也不要烦，仍然耐心待之，因为他们是潜在的顾客，也是你们产品的宣传者。
02、化妆品的产品策略分析
首先，化妆品企业必须有准确的广告品牌策略，在新化妆品品牌建立之初，我们要认真分析市场竞争，了解和研究竞争企业的产品优势和品牌管理策略，然后分析自己品牌产品的优势，找出差异优势，挖掘自己品牌的亮点。
化妆品品牌策略规划应该了解消费者的心理、不同细分市场的规模和能量以及目标市场的需求
为此，化妆品企业可以准确定位品牌
根据这一定位，化妆品品牌策略规划能更好地吸引目标消费者，吸引消费者的注意力，从而激发消费者的购买欲望
其次，品牌推广的目的是吸引消费者的注意力
广告品牌策略是品牌推广的重要环节，化妆品品牌策略规划可以从产品信息或品牌层面制定详细的促销计划
化妆品品牌策略规划必须基于品牌定位，需要时刻关注消费者反馈信息，根据市场变化，消费者对品牌推广计划的调整做出反应。
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