劳动节,昨天的烦恼今天不要,昨天的疲惫今天抛掉,昨天的忧伤全都随风,今天的快乐常陪身旁
祝愿您中秋节合家团圆,事业高升,快乐无边,万事皆能够圆满
01、化妆品店如何留住你的顾客
第一,建立客户档案并了解客户消费信息 建立客户档案能够及时了解顾客的消费情况和皮肤状况,在进行客户回访时就能针对性进行电话回访,也能让客户感受到你的用心。
第二,提供专业化的咨询和服务 现在消费者越来越理性,对待产品的附加服务也越来越看重,而不是买完化妆品就走。
而且有时候客户需要化妆品店店员针对自身皮肤问题给予专业的解决方案,所以化妆品店应提供给顾客专业化的咨询和服务。
第三,节假日等特殊假期备礼 在节假日或顾客的生日当天应准备好相应的短信和礼物来回馈给老客户
第四,尊重客户 在服务客户时应做到对每一个客户的尊重,尊重不仅体现在语言话术中,还体现在肢体动作等上,因此化妆品店店主应对员工做好相关培训工作。
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