学理发怎么与顾客沟通技巧

最佳答案:首先你要让自己保持愉快的心情,只有你自己愉快你才会感染到客人。第二不要紧张,话不要太多,不要让客人感觉你跟她说话是没话找话,话题牵强而作做。第三不管是你认识的还是你不认识的客人,当你走过她身边的时候都

学理发怎么与顾客沟通技巧

首先你要让自己保持愉快的心情,只有你自己愉快你才会感染到客人

第二不要紧张,话不要太多,不要让客人感觉你跟她说话是没话找话,话题牵强而作做

第三不管是你认识的还是你不认识的客人,当你走过她身边的时候都给她一句小小的赞美,切记不要多,不要夸张,比方说您今天选择的发型很漂亮;您的心态总是哪么年轻等等,很自然的说出赞美的话很自然的离开不要停留下来。

或者亲切的拍一下客人的肩打声招呼,给正在烫发等时间的客人按摩二下肩,这都可以拉近你和客人的距离

第四当你工作的时候一定要认真,我不太清楚你是做美发哪一个流程的,是助理,剪发还是漂染的,总之不管做什么都要注意最细小环节,往往最细小的环节最能打动客人的心。

切记不要因为后面有客人等你,你就匆忙的达对现有的客人,哪样你会失去所有客人

第五在视野可及的范围内,一定要做到手一份嘴一份,手里有活,对新进来的客人也要有迎声,比方说你们店的店名叫80后,有新客人进来的时候,你要大声说欢迎光临80后。

有老客进来的时候,你要亲切的说,张姐你来了等等,总之人不到声音也要到

你要是能做好以上五点,基本上你就OK百分之70了,你的老板和客人都会喜欢你,喜欢你你很自然的就会有业绩。

哈哈哈哈,如果你做好了这些,你在来问我,我还会在教你中级的

你的客人就是你最大的人脉,你会从中学到很多的东西得到很大的利益

好好干吧,干一行爱一行精一行是最难得了,祝你成功

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