奢侈品销售和普通销售的区别:
1.所面对的客户群体不一样,针对奢侈品来说面对的客户群体更偏向于客户自己所处的身份地位更高贵,他们比普通人了解的知识面,涉及的生活范围更广,所以需要销售员对产品的特征,材料甚至发源地都要更专业一些。
2.奢侈品和普通产品相比更具有品牌效应
因此在产品销售的过程中,销售员更要注意的是潜意识的给客户传达的信息是客户自身所处的环境与自己所销售的产品很匹配,要让客户觉得销售的东西他值得拥有。
3.奢侈品和普通产品更主要的就是实用性更高端
所谓的一分价钱一分货,我们在销售的过程中更是要以亲近感来打动客户的真是需求心理
01、奢侈品销售运营是做什么的
奢侈品的概念 (Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。
奢侈品牌首先来自于它所服务的奢侈品
奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品
从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程
商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益 奢侈品销售与普通销售有什么区别: 个人认为具体区别在于 质量 该品的具体描述 与奢华的程度 售前服务 售后服务 紧是个人认为 至于比例的话销售技巧在70%左右 运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
简单来说就是全权负责卖奢侈品的
02、做高端奢侈品的销售应具备什么条件
从门市销售人员做起会很容易入门,销售人员门槛很低,有自己喜欢的品牌直接去应聘就可以了
但是入门容易做好就不那么容易了,一些奢侈品品牌的导购员真的很专业,奢侈品的销售业绩商品本身似乎显得不那么重要,而主要是导购员的能力 首先是专业,要对自己的品牌了如指掌,包括品牌历史,货品知识,面料,材质,甚至每一款商品的特性,卖点,对竞争品牌也要了如指掌。
然后是销售技巧,这要在实践中不断积累,主要是分析顾客心理和推荐货品的准确快速,避免冷场,引导顾客思维等。
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03、奢侈品的销售渠道有哪些
奢侈品的渠道策略从整体上讲就是保持对市场的有限覆盖,从不在渠道中提供大量的产品以供消费者选择,使得渠道始终保持在一种不饱和的状态。
在有限的前提下,则尽可能的要求完成对目标市场的有效覆盖
在这种策略指导下,奢侈品的分销结构追求重点覆盖,把精力集中于少量对高质量服务有非凡需求的网点
对于增加零售网点,进入新市场的考察非常详尽,决策周期也比较长
保证渠道价值链上每个环节都有 高利润产生,以便维持奢侈品高贵形象所需的高额市场费用
同时,在渠道组合上又要求尽量做到有效覆盖,把零售网点设在目标顾客最集中的地方
除了固定网点以外,奢侈品展览会也是一条重要的渠道
专卖店、品牌旗舰店:专卖店一般位于一线城市和非凡二线城市的商业中心最为繁华的地段,而旗舰店一般只出现在一线城市。
巨大的人流量保证了专卖店、旗舰店是奢侈品销售的主要场所
专卖店在奢侈品的销售体系中占有十分重要的地位,对于树立自身的品牌有很重要的帮助,而旗舰店不仅拥有最全最新的商品,更是品牌精神和形象的集中体现,是塑造品牌的要害一环。
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04、销售奢侈品是不是最赚钱的
从门市销售人员做起会很容易入门,销售人员门槛很低,有自己喜欢的品牌直接去应聘就可以了
但是入门容易做好就不那么容易了,一些奢侈品品牌的导购员真的很专业,奢侈品的销售业绩商品本身似乎显得不那么重要,而主要是导购员的能力首先是专业,要对自己的品牌了如指掌,包括品牌历史,货品知识,面料,材质,甚至每一款商品的特性,卖点,对竞争品牌也要了如指掌。
然后是销售技巧,这要在实践中不断积累,主要是分析顾客心理和推荐货品的准确快速,避免冷场,引导顾客思维等。
05、从事奢侈品销售工作有什么证书
就是奢侈品鉴定师资格证书
国家商务部认证「奢侈品鉴定师资格证书」由「中国旧货业协会二手奢侈品工作委员会」共同颁发, 授权奢侈品鉴定中心负责培训。
想要拿到奢侈品鉴定师的证书,最低的门槛是必须通过鉴定考试,并拥有一年以上在二手奢侈品店工作的经历,当然,如果想要成为中级鉴定师,则需要3到5年的相关工作经验。
奢侈品鉴定师的分级则是根据掌握技能的范围来划定的,初级鉴定师精通手袋鉴定,中级鉴定师则精通手袋、腕表的鉴定,高级鉴定师则还能鉴定高级珠宝的真伪。
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