所谓“三包”是指包修、包换、包退
对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法
其意义有二：一是促进经营者保证商品或者服务达到国家规定的质量要求；二是有助于消费者的消费需求得到最大程度地实现，保障消费者的合法权益不受侵犯。
不包换范围：在消费者穿过、洗涤过，产品无明显质量问题的不包换；由消费者自己造成污垢的不包换；有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换；在规定日期外的产品不包换。
01、彪马售后三包规定
KISS CAT 产品有明确规定: 凡持有效购物凭证，以购物凭证上所标明的日期为计算标准，在三包期间(天然皮革面料的鞋类自售出之日起三个月，非天然皮革面料的鞋类自售出之日起两个月内)出现的非人为因素质量问题均属三包规定的范围。
<br/><br/> 1.包换 未经穿过的新鞋，如发现左右脚不成对、大小不一致的现象，售出的7天内可调换。
<br/><br/> 凡在售出后的7天内,正常穿着情况下胶粘皮鞋出现开胶(帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者)、鞋面严重掉浆、泛硝之一者，可调换。
<br/><br/> 质检规定 若鞋类商品出现问题，无法判定是否存在质量问题的，可委托质量检测部门或皮革质检站鉴定，依据《中华人民共和国质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及鉴定结果予以解决。
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