现在美容行业兴起,各种类型的美容院层出不穷
就像行业界的一匹黑马,很多微商大都转行或兼职开起了美容院,都想在这个暴利的行业里分到一杯羹,那么面对这么大的竞争,美容院如何在有限的客源里留住新客户和老客户,维持客流量呢?。
1、办卡
办卡是一般美容院的绝招
办卡是招揽新客户,留住老客户有效的方法
通过让新客户办会员卡,成为店里的固定客源,让老客户续卡维持客源
这是增加客流量最有效的办法了
那么办会员卡需要一定的额度,轻则几百,重则上千,怎样才能让客户一次性交出这么多钱
这就需要下面的要点辅助了
2、硬性条件:专业技术
让客户成为店里的固定客源的前提是,她对你们店的态度是认可和满意的,下次还想来你们店做
怎样才能让客户满意?技术到位是第一前提,让客人感受到专业性,客人满意了,她下次就还会想继续来做,没有人会抗拒专业。
3、软性条件:服务
美容是一门服务行业,专业的服务是少不了的
对客人态度友好,多一些耐心,让客人感到宾至如归的感觉
这里可以在做项目时跟客人进行聊天,并察言观色,观察客人需要,随时跟进服务
从心理战术打动客人,让她难以抗拒
4、隐形客源
通过做好技术和服务,让客人满意,客人会口口相传,介绍身边的朋友,因此会带来更多的客源,老客户带动新客户,如此循环。
因此做好前面两点尤为重要
5、其他
办卡可以通过搞活动进行促销
通过优惠活动,让客人心动而舍得付钱
01、美容院该怎样拓展客户呢
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02、汽车美容店如何提高客户粘性
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03、汽车美容店如何吸引客户
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04、美容院该如何让顾客主动找上门
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