您好，通过海外购买西铁城手表带回中国大陆地区使用时，凭填写完整并由销售商加盖公章的《国际保证书》和购物凭证可以享受一年有限保修服务， 不能享受新品的退换货服务。
享受此保修服务仅限于购买行为发生在海外（例如前往海外旅游、购物、工作、学习时等），从海外西铁城正规销售渠道购买的手表。
如果您的朋友是通过美国亚马逊海淘（直邮）、代购的西铁城手表，属于非正规网络销售渠道，对于他们的进货渠道不了解，不排除买到拼装、翻新手表的可能，不享受保修服务，请您了解！附保证书第十五条内容：除西铁城官方网站www.citizen.com.cn以外。
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