没有强制要求用唯品会快递，唯品会只是推出了自有的上门揽件服务，若地区不支持上门揽件，请您自助回寄退货商品。
唯品会上门揽退服务简介为节省会员退货时间，加快退款时效，唯品会提供上门揽退服务，您的订单办理退货后唯品会将提供快递人员上门收取退货包裹，无需您自助联系物流公司回寄。
上门揽退操作流程1、订单申请退货时，系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退，如支持，系统默认选择上门揽退服务；2、上门取件地址将默认为订单收货地址，您可在退货申请成功页修改取件信息（地址、电话、联系人）；3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息。
上门揽退质检标准为保证退回商品的质量，快递员将在上门取件时，对退货商品进行质量检查，确认以下信息：1、退货商品需与退货申请单中的商品一致；2、退货商品需与退货申请原因一致；3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全；4、退货商品未经使用、穿戴或清洗。
支持上门揽退的地区上门揽件仅支持唯品会自营订单（含特卖会与唯品团），供应商直发、海淘、奢侈品订单暂不支持。
请进入《全国各地到货时效及配送服务查询》查询您所在的地区是否支持上门揽退服务，若地区不支持上门揽件，请您自助回寄退货商品。
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