换不了的，只能重新再买一双，或者将就着穿
退换货的基本要求是，顾客手上的鞋子没有磨损、脏污，吊牌没有拉掉等等，也就是不能影响二次销售，而鞋底有轻微磨损只要被发现，都是不予退换的。
以下为退换货基本常识：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
4、若是网上购买产品，非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费
01、皮鞋底脏了怎么处理
1、皮鞋里面脏了可以用干净的布沾取少量的洁肤类植物洁面霜，不是洗面奶哦，是可以干洗不需要冲水清洁的那种，反复擦拭，然后，同样沾取高档皮肤润肤品涂抹，经过保养一段时间后，再用皮革防护类的液体或油脂护理。
2、可以把皮鞋拿去清洁美容店，能提供一种“干洗”，可以清洁皮鞋内部
3、皮鞋里面脏了可以用水性鞋刷蘸清洁水清洁鞋子里面
用的是专用皮革清洁水，因为皮鞋是不能遇水的，而且专用清洁水还能使皮质不掉色、不发黄
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